Политика за приватност

Последна промена: 29 Јануари 2026

„Векови“ управува со оваа е-продавница и веб-страница, вклучувајќи ги сите поврзани информации, алатки и услуги, со цел да ви овозможи купување на нашите дела (понатаму: „Услуги“). Оваа платформа е овозможена од Shopify, кој ни помага да ви ги пружиме овие услуги.

Оваа Политика за приватност опишува како ги прибираме, користиме и откриваме вашите лични податоци кога ја посетувате страницата, правите нарачка или комуницирате со нас. Со користење на нашите услуги, потврдувате дека сте ја прочитале и разбрале оваа Политика.

1. Лични податоци кои ги прибираме

Кога го користиме терминот „лични податоци“, мислиме на информации кои ве идентификуваат вас како личност. Во зависност од тоа како ја користите нашата продавница, можеме да ги прибереме следниве категории на податоци:

Контакт информации: Име и презиме, адреса за достава, адреса за наплата, телефонски број и е-пошта.
Информации за нарачка: Податоци за производите што ги купувате, враќате или заменувате, како и историја на вашите трансакции.
Информации за уред: Информации за вашиот уред, прелистувач, IP адреса и начинот на кој пристапувате до нашата продавница (преку „колачиња“).
Комуникација: Информации кои ни ги испраќате преку е-пошта или форми за контакт кога барате поддршка.

2. Како ги користиме вашите податоци

Ние ги користиме вашите лични податоци за следниве цели:

Обезбедување на услуги: За да ги процесираме вашите плаќања, да ги исполниме и испорачаме вашите нарачки, да управуваме со вашата корисничка сметка и да организираме достава или враќање на производи.
Маркетинг и рекламирање: Доколку сте дале согласност, може да ви испраќаме промотивни пораки, понуди и новости поврзани со „Векови“ преку е-пошта. Можете да се одјавите од овие пораки во секое време.
Безбедност и заштита: За да откриеме и спречиме потенцијални измами, неовластени пристапи или други штетни активности.
Комуникација: За да одговориме на вашите прашања и да ви пружиме корисничка поддршка.
Законски обврски: За да ги почитуваме вашите права и важечките закони во Р. Македонија.

3. Споделување на лични податоци

Во одредени ситуации, може да ги споделиме вашите податоци со трети страни за легитимни цели, и тоа:

Со Shopify: Бидејќи нашата продавница е хостирана на Shopify, вашите податоци се обработуваат преку нивната платформа за да се овозможи функционирање на сајтот.
Со даватели на услуги: Како што се курирските служби (за достава на вашите нарачки) и процесорите за плаќање.
Законски барања: Доколку тоа биде побарано од нас со закон, судски налог или од државни органи.

4. Колачиња (Cookies)

Нашата веб-страница користи „колачиња“ (cookies) за да го подобри вашето искуство, да ја анализира посетеноста и да ги запомни вашите преференции (на пр. производите во кошничката). Можете да ги контролирате колачињата преку поставките на вашиот прелистувач.

5. Вашите права

Согласно законите за заштита на лични податоци, вие ги имате следниве права:

Право на пристап: Имате право да побарате увид во личните податоци што ги чуваме за вас.
Право на корекција: Имате право да побарате корекција на неточни или нецелосни податоци.
Право на бришење: Имате право да побарате бришење на вашите лични податоци, освен во случаи каде што сме законски обврзани да ги чуваме (на пр. за сметководствени цели).
Право на приговор: Имате право да поднесете приговор за начинот на кој ги обработуваме вашите податоци.

За да искористите некое од овие права, ве молиме контактирајте нè на долунаведената е-пошта.

6. Безбедност

Ние преземаме соодветни мерки за заштита на вашите лични податоци од губење, кражба и неовластен пристап. Сепак, имајте предвид дека ниту еден метод на пренос преку интернет не е 100% сигурен.

7. Контакт

Доколку имате прашања поврзани со нашата Политика за приватност или сакате да остварите некое од вашите права, контактирајте нè на:

Е-пошта: info@vekovi.mk